Helaas is de overhoormodule niet beschikbaar. Wel kun je deze lijst overhoren via StudyGo. Klik op 'Overhoren'

m&o hfst 6,7,8,9,10, deel 7

hoofdstuk 7

Jaar 1 (hbo)

Waarom wordt besluitvorming steeds moeilijker? = de wereld verandert steeds meer en wordt complexer.
Hoe definieer je een probleem? = een werkelijke situatie die afwijkt van de gewenste situatie(karakter/situatie/betrokkenen)
Welke typen van voorspelbaarheid zijn er? = volkomen zekerheid, beperkte zekerheid, beperkte onzekerheid, volkomen onzekerheid(benoemen doelstelling/uitkomst).
Welke typen problemen zijn er? = gestructureerde / ongestructureerde problemen
Noem enkele bronnen van informatie = eigen informatiesysteem, marktonderzoek, literatuurstudie, externe data
Hoe ziet het rationele besluitvormingsproces eruit? = probleemonderzoek - ontwikkelen alternatieven - evaluatie alternatieven - maken keuze - invoeren/bewaken beslissing
Noem enkele kenmerken van het rationeel besluitvormingsproces = sprake van fasering, oplossing altijd mogelijk, gedurende het proces wordt er informatie verzameld en geanalyseerd.
Aan wat voor eisen dient informatie te voldoen wanneer deze een bijdrage wilt hebben binnen het besluitvormingsproces? = relevant, betrouwbaar, snel beschikbaar
Uit welke fases bestaat het rationeel besluitvormingsproces? = probleemonderzoek, ontwikkelen alternatieven, evaluatie alternatieven, maken van een keuze, invoeren/bewaken beslissing.
De eerste fase van het rationeel besluitvormingsproces bestaat uit het probleemonderzoek, wat gebeurt er binnen deze fase? = probleemidentificatie(opstellen/vaststellen), probleemanalyse(oorzaak/gevolg)
Noem enkele oorzaken van weerstand tegen een beslissing = perceptueel(verandering), emotioneel(onzeker), cultureel(normen en waarden), omgeving(bang voor gebrek aan informatie/ondersteuning)
Waarom schiet een rationeel besluitvormingsproces vaak tekort? = onvoldoende informatie/middelen/tijd/ruimte en beslissers zijn vaak beperkt in hun capaciteiten(belangentegenstelling)
Noem de besluitvormingsprocessen(BPON) = bureaucratisch, politiek, openeind en neo-rationeel.(formeel/decentralisatie model)
Welke besluitvormingsprocessen vallen onder formeel? = Bureaucratisch en politiek
Welke besluitvormingsprocessen vallen onder niet-formeel? = Openeind en neo-rationeel
Welke besluitvormingsprocessen vallen onder centralisatie? = bureaucratisch en neo-rationeel
Welke besluitvormingsprocessen vallen onder decentralisatie? = politiek en openeind
Noem een voordeel en nadeel van het bureaucratische besluitvormingsproces = Voordeel: je kunt ervaringen meenemen, iedereen weet waar die aan toe is. Nadeel: staat vernieuwingen in de weg
Noem een voordeel en nadeel van het politieke besluitvormingsproces = Voordeel: open besluitvorming, Nadeel: interne zaken kosten veel energie.
Noem een voordeel en nadeel van het openeind besluitvormingsproces = Voordeel: flexibel, Nadeel: minder effectiviteit
Noem een voordeel en nadeel van het neo-rationele besluitvormingsproces = Voordeel: snel, Nadeel: lage betrokkenheid
Hoe kan men besluitvormingsprocessen zo efficient en effectief mogelijk laten plaatsvinden? = creativiteit, medezeggenschap, vergadertechnieken, onderhandelen, macht, stijl van besluiten nemen
Noem enkele bronnen van informatie = eigen informatiesysteem, marktonderzoek, literatuurstudie, externe dataWat is creativiteit? = het proces waarin aannamen worden doorbroken die iemand onbewust heeft opgedaan tijdens zijn leven.
Wat is creativiteit? = het proces waarin de aannamen worden doorbroken die iemand onbewust heeft opgedaan tijdens zijn leven
Hoe kan men creativiteit stimuleren? = brainstormen of heisessies
Wat is medezeggenschap? = alle rechten en bevoegdheden waar medewerkers over kunnen beschikken om invloed uit te oefenen op het beleid van de organisatie.
Welke rechten heeft een ondernemingsraad? = recht op informatie en overleg, adviesrecht, instemmingsrecht. (50+ medewerkers)
Noem vier functies van vergaderen? = samen zijn-weten-werken-uitvoeren.
Wat is het fuik-model en waarom wordt deze gebruikt? = Een model dat wordt gebruikt om een vergadering zo effectief en efficient mogelijk te laten verlopen.
Noem de onderdelen van het fuik-model = opening, startvraag, beeldvorming, ordening, meningsvorming, besluitvorming, ontknoping, afsluiting.
Binnen vergaderingen worden besluiten genomen op basis van: unanimiteitsbeginsel, consensusbeginsel, besluiten met recht van veto, meerderheidsbesluit, democratische besluitvorming, delegatie, autoriteit.
Wat is belangrijk bij het kiezen van de wijze van besluitvorming? = snelheid besluitvorming & acceptatie beslissing
Unanimiteitsbeginsel = alles of niets, iedereen is voor of tegen
Concensusbeginsel = geldig indien niemand principieel bezwaar heeft.
Besluiten met recht van veto = 1 tegenstem is afwijzing
Meerderheidsbesluit = overgrote deel moet het er mee eens zijn
Democratische besluitvorming = helft+1 bepaalt uitslag
Delegatie = besluit wordt genomen door 1 persoon of groep
Autoriteit = 1 persoon beslist, vergadering is adviesorgaan
Noem 4 stijlen van besluiten nemen = voorschrijvend, analytisch, gedragsmatig, conceptueel (VAGC)
Waar is de stijl van besluiten nemen afhankelijk van = de mate van onduidelijkheid(hoog/laag) en denken(rationeel/intuitief)
Noem drie besluitvormingstechnieken = Balance Score Card, Beslissingsmatrix, Beslissingsboom
Wat is een balance score card? = een hulpmiddel bij het maken van beslissingen in organisaties. meet en verbeter systeem wat zich richt op het vertalen van strategie naar concrete actie.
Wat zijn de voordelen van een Balance Score Card? = kijkt niet alleen naar financiele maar ook naar niet-financiele prestaties, meet en verbetersysteem wat zich richt op vertalen van strategie naar concrete actie, wordt niet alleen gekeken naar scores maar ook naar doelstellingen, toekomst gericht managen.
Wat kunnen problemen zijn bij het implementeren van de Balance Score Card? = ontbreken duidelijke strategie, slechte afstemming interne cultuur en managementstijl, niet overwogen kosten vs baten, geen aansluiting bevoegdheden, verantwoordelijkheden en beheersingsactiviteiten. 
Vanuit welke vier invalshoeken wordt een organisatie bekeken? = bedrijfs, financieel, klant en innovatief perspectief
Wat is een Value Based Management(VBM)? = sturingsinstrument om waarde onderneming te vergroten
Wat is een beslissingsmatrix en waar wordt deze voor gebruikt? = zo kun je alternatieven/oplossingen met elkaar vergelijken door het toekennen van punten(nieuw hoofdkantoor, keuze verkoopprijs)
Wat is een beslissingsboom en waar wordt deze voor gebruikt? = grafische gestructureerde (voorstelling van een probleem en relevante factoren ja=doorgaan, nee is stoppen.(diagnose medici, technici met auto probleem)

Ingezonden op 25-03-2013 - 1644x bekeken.
Nog niet genoeg stemmen voor waardering: geef je mening!

voting system
1
2
3
4
5

Vakken

m&o hfst 6,7,8,9,10, deel 7

hoofdstuk 7