Helaas is de overhoormodule niet beschikbaar. Wel kun je deze lijst overhoren via StudyGo. Klik op 'Overhoren'

communicatie wil michels

16 overig

communicatie als staffunctie= een staffunctie als zij rechtstreeks onder de directie valt een daaraan rapporteert
communicatie als lijnfunctie= als zij valt onder een bepaalde dienst of sector binnen de organisatie
communicatie als marketing= is verantwoordelijk voor het merkbeleid van de organisatie en houdt zich bezig met het afstemmen van het product of dienstenaanbod op de wensen van de klant
encoderen= het omzetten van gedachten in een voor de ontvanger begrijpelijke boodschap
decoderen= omzetten in eigen gedachten
redundantie= overtollige informatie
disfunctionele redundantie= onnodige herhalingen, bv stopwoorden of steeds herhaalde tekst in een artikel of presentatie
functionele redundantie= kan zinnig zijn vooral bij mondelinge communicatie zoals een lezing, samenvatting kan helpen met boodschap te onthouden
metacommunicatie= communicatie over communicatie
communicatie modaliteiten= is een communicatiewijze die zich onderscheidt van andere vormen van communicatie
voorlichting= is bewust gegeven hulp bij mening en besluitvorming door middel van communicatie
public relations= is het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen
propoganda= gericht op het overbrengen van ideeën.
massacommunicatie= is openbare, voor iedereen toegankelijke communicatie
interpersoonlijk communicatie= bevinden een beperkt aantal mensen zich in elkaars nabijheid, bv discussies, gesprekken ,telefoongesprekken en chatten. mogelijkheid van directe feedback
stimulus-respons= de boodschap indringend overbrengen, was volgens de theorie het enige wat de zender moest overbrengen. het lijkt alsof de ontvangers de informatie ingespoten kregen en dat passief ondergingen (injectienaaldtheorie)
two step flow= stelt dat mensen bij verschillende keuzes zich meer laten sturen door elkaar dan ddor de media(opinieleiders beïnvloeden de (doel)groep)
uses and gratifications= je zelf keuzes maakt over welke media je gebruikt en welke boodschappen je wilt ontvangen
agendasetting=de massamedia bepalen niet wat we denken, maar wel waarover we denken. de media bepaalt over welke feiten wordt nagedacht en gesproken
framing= inkaderen, daarbij blijven bepaalde zaken buiten beeld en worden andere binnen het raamwerk juist benadrukt. 
labeling= is het inkleuren door naamgeving en woordgebruik. bv "groene" stroom dat possitieve associaties opwekt, of plof kip negatief
feedback= de reactie die de ontvanger stuurt naar de zender
terugkoppeling= reactie van de zender op de feedback van de ontvanger
identiteit= is wat een organisatie is en wat ze uitstraalt. wat ze wil zijn, noemen we de gewenste identiteit.
corporate identity mix= is de persoonlijkheid die zich uit in communicatie, gedrag,symboliek(decommunicatie en gedrag moeten in overeenstemming zijn
bbt- formule= belofte ,bewijs en toonzetting voor het toetsen van kernwaarden
branded identiteit= zijn dochterondernemingen zelfstandig in hun symboliek en communicatie
endorsed identiteit= wel een eigen stijl, maar de identiteit van het moederbedrijf blijft zichtbaar
monolitisch identiteit= het moederbedrijf en de dochterbedrijven een naam en stijl hanteren
imago= het beeld dat de publieksgroepen van de organisatie hebben, ontvanger gebonden begrip
huisstijl= geeft vorm aan de gewenste identiteit
vier huisstijlelementen= naam/logo, kleurgebruik, typografie, beeldgebruik
woordmerk= bestaat uit de bedrijfsnaam of een vereenvoudiging of afkorting daarvan
beeldmerk= is een symbolisch herkenningsteken van een organisatie
corporate communicatie= analyse huidige situatie, analyse van de gewenste identiteit, bijstellen van identiteit, imago of positionering, corporate identity of communicatie aanpak, evaluatie
issue= is een oplaaiende kwestie, waarbij sprake is van een maatschappelijk geschilpunt waarover een discussie wordt gevoerd tussen voor- en tegenstanders
public affairs= richt zich op het beïnvloeden van besluitvormingsprocessen. doelgroepen( politieke partijen, gemeentelijke, provinciale en rijksoverheden maar ook consumentenorganisaties, patiëntenverenigingen en actiegroepen
strategie public affairs= bepalen van het doel, bepalen van de actoren en factoren, bepalen van de boodschap, onderzoeken naar de strategische allianties, zoeken naar optimaal haalbare, implementeren van de strategie
stakeholders= zijn bepalend als het gaat om de vraag of de strategie succesvol is en of gestelde doelen worden behaald
actoren= zijn personen ,groepen, partijen of organisaties waarmee een organisatie een (afhankelijke ) relatie heeft.
factoren= omvat de maatschappelijke achtergronden, regelgeving publieke opinie.
lobbyen= betekent dat de organisatie relaties opbouwt met personen die invloed kunnen uitoefenen op ontwikkelingen die voor organisatie van belang zijn
geïntegreerde communicatie= corporate en marketing communicatie , de interne en externe communicatie moeten op een lijn zitten en elkaar versterken
gap-analyse= kijk je naar de kloof tussen de identiteit en de gewenste reputatie
interne doelgroepen= directie ,management, vaste medewerkers, tijdelijke medewerkers, ondernemingsraad, commissarissen
verticale communicatie= loopt van het management door naar de medewerkers
horizontale communicatie=uitwisseling tussen medewerkers met eenzelfde positie
diagonale communicatie= diverse niveaus in een organisatie die niet verloopt via horizontale of verticale lijnen
paralelle communicatie= vindt plaats als er niet via de lijn wordt gecommuniceerd maar rechtstreeks met alle medewerkers tegelijkertijd
taakinformatie= zorgt ervoor dat de activiteiten op het juiste moment door de juiste person worden gedaan
beleidsinformatie= over de gang van zaken in de organisatie en de plannen voor de toekomst
communicatieaudit= onderzoek naar e huidige communicatie waarbij de ingezette middelen op hun effect en doelmatigheid worden geanalyseerd
marketing mix= product, plaats, personeel, prijs, promotie
business to business= b-to-b gaat het om de communicatie van een organisatie die is gericht op andere organisaties
decision making unit= een dmu is een tijdelijke of vaste groep mensen in een organisatie die is betrokken bij de beslissing om een nieuw product aan te schaffen
branding= het consistent, coherent en continue uitdragen van de eigen merk identiteit 
marktpenetratie= grotere aantallen van bestaande producten op een bestaande markt afzetten
marktontwikkeling= op het verkopen van bestaande producten op een nieuwe markt
productontwikkeling= vaste klanten ok andere producten van organisatie gaan kopen
diversificatie= nieuw product open nieuwe markt
positionering= een goed positionering leidt in de gedachten en beleving van consumenten tot een onderscheidende plaats van het merkt ten opzichte van de concurrentie
bij een goede positionering draait het om?= merk, doelgroep, de concurrenten en de ontwikkelingen en trends in de maatschappij
themacommunicatie= merkbekendheid en de merkbekendheid te vergroten ben het imago te verbeteren.
actiecommunicatie= richt zich op het direct stimuleren van de aankoop. deze communicatie is van tijdelijke aard
pushstrategie= wordt sterk gepromoot bij de winkelier dat deze besluiten het te bestellen
pullstrategie= richt zich tot de uiteindelijke consument
informationale positionering= de concrete, functionele eigenschappen benadrukt(wordt vaak ingezet bij nieuwe producten)denk aan tandpasta , hoofdpijnpoeder, afslankproducten
transformationele positionering= wordt een merk verbonden met warden en een levensstijl van een consument.
tweezijdig positionering= zowel de producteigenschappen als de emotionele warden gecommuniceerd
marketingcommunicatie mix= product, plaats, promotie, prijs, personeel
collectieve reclame= aanbieders in een branche of bedrijfstak ontwikkelen samen een champagne
combinatiereclame= twee merken die niet met elkaar concurreren, maken een gezamenlijke reclame(joint promotion)
ideëel reclame= de aandacht wordt gevestigd op onderwerpen waarbij het welzijn van het bepaalde groepen in de samenleving centraal staat
direct marketing= de kracht is dat de communicatie precies wordt afgestemd op de doelgroep
customer relationship management= het onderhouden en het versterken van klantrelaties, de organisatie de klant kent en inspeelt op diens wensen met een proactief beleid
brandactivation= koppelt de organisatie (nieuwe) associaties aan het merk en geeft de kernwaarden meer lading door relevante informatieve en authentieke ervaringen aan te bieden
guerrilla actie= origineel, opmerkelijk, onverwacht, onvergetelijk, onconventioneel
Micro-omgeving= kijk je naar de eigen organisatie 
Meso-omgeving= kijk je naar de gehele sector waaronder se concurrentie
Macro omgeving= kijk je naar de ontwikkelingen in de maatschappij
Visie= geeft kijk op het leven en de maatschappij weer
Missie= beschrijft welk doel of resultaat de organisatie nastreeft
autoritaire stijl= medewerkers weinig tot geen invloed op de besluitvorming van het management
consultatieve stijl= vraagt het management advies een aantal medewerkers, met name de staf- en beleidsmedewerkers
mbo=geeft het management vooral taakgerichte en motiverende informatie
situationeel leiderschap= betekent dat de manager zich aanpast aan wat er concreet gebeurt in de organisatie 
destep- analyse= demografische,economische,sociaal-culturele,technische,ecologische,politiek-juridische factoren
monopolie= bepaalt een aanbieder de markt
oligopolie= zijn er enkele aanbieders op de markt actief
volledige mededinging= zijn er veel bedrijven op de markt actief die vergelijkbare producten aanbieden
benchmarking= staat voor het vergelijken van de (meetbare) prestaties van een organisatie met de prestaties van de leidende concurrenten en/of van toonaangevende organisaties in andere bedrijfstakken
business model canvas= beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creeert,levert en behoudt
customer journey= brengt de klantreis en klantbeleving in kaart
kwalitatief onderzoek= gaat het om verkrijgen van diepgaande informatie door de achterliggende motivaties en meningen boven water te halen
sneeuwbalmethode= probeer je te achterhalen of de ondervraagde persoon iemand anders kent die ook is betrokken bij je onderzoeksonderwerp
Delphi-onderzoek= ondervraag je geen grote groep mensen maar raadpleeg jee aan aantal deskundige experts
identieitsonderzoek= is de kernwaarden van een organisatie te bepalen
positioneringsonderzoek= waar staat ons merk of onze organisatie ten opzichte van de concurrent in de perceptie van de doelgroep
Kwantitatief onderzoek= is vooral gericht op feiten en cijfers( digitale enquêtes, korte telefonische enquêtes en online research)
propositie= is de kernbelofte aan de klant, geeft weer wat het merk voor de consument kan betekenen.
effectconcept= verwoord het resultaat dat het gevolg is van de aankoop van een product
vergelijkingsconcept= gebruik je als je het merk wilt afzetten tegen een ander merk
explicatieconcept= legt uit wat bijvoorbeeld de voordelen van een product zijn, hoe het werkt en welke elementen dat product bevat
associatieconcept= leg je een verband tussen het merk en iets anders
crossmediaal= als je de consument uitnodigt via de campagne om van het ene medium naar het andere over te stappen, bv van een advertentie naar online.

Ingezonden op 10-02-2014 - 2021x bekeken.
Laatst bijgewerkt: 12-02-2014.
Nog niet genoeg stemmen voor waardering: geef je mening!

voting system
1
2
3
4
5

Vakken

communicatie wil michels

16 overig